Telefoanele mobile sunt din ce în ce mai puţin folosite pentru convorbiri voce, iar utilizatorii lor preferă aplicaţiile de chat (mesaje), arată un studiu Deloitte citat de Re/code.
Conform studiului, un sfert din utilizatorii de smartphone din ţările dezvoltate poartă mai puţin de o convorbire voce pe săptămână, în schimb folosesc intensiv aplicaţii ca Facebook Messenger sau WhatsApp.
Aplicaţiile de tip chat au beneficiul așa-numitei comunicări asincrone, în care receptorul nu trebuie să se afle la dispoziţia emiţătorului în tip real, ceea ce face chatul mai puţin deranjant decât o convorbire voce. Studiul citat mai arată că 40% din posesorii de mobil îl folosesc în primele cinci minute de după trezirea din somn, lucru care se întâmplă și înainte de culcare, în cazul a o treime din utilizatori.
