În ciuda tuturor eforturilor depuse de autorități în vederea combaterii acestor abuzuri, aproximativ 70% din apelurile primite la 112 sunt false, anunță secretarul de stat în Ministerul Sănătății dr. Raed Arafat. Medicul avertizează că orice apel fals poate să ducă la pierderea unei vieți. “Cred că cel mai important lucru e să transmitem că orice apel abuziv poate să ucidă o persoană și trebuie să se înțeleagă că acest lucru este foarte real: poate când tu îți bați joc de un dispecer, un operator de la 112, o persoană căreia îi arde casa, o persoană care poate e în stop cardiac încearcă să apeleze, ca să ceară ajutor și nu poate să-l obțină”, avertizează dr. Arafat. Așadar, ministrul secretar de stat solicită măsuri legislative pentru stoparea flagelului care îngreunează accesul la asistența de urgență în cazul persoanelor aflate în nevoie. “Cred că orice măsură legislativă care se poate lua, fără a afecta accesul la 112, este binevenită. Din păcate, există și afară astfel de apeluri abuzive și fiecare țară a avut alt mod de lucru: unii prin trimiterea mai multor mesaje SMS, până-ți blochează telefonul, ca să nu mai suni la 112 abuziv, alții prin blocarea temporară a telefonului, alții prin trecerea telefonului, când sună, la coada rândului — adică dacă sună alții, întotdeauna să treci în spate, pentru că se știe că ai apelat abuziv, ca să dea prioritate celorlalți”, mai spune dr. Raed Arafat.
