Pacienții care vor ajunge la unitățile de primiri urgențe din spitalele publice vor fi chestionați de o persoană din afara departamentului cu privire la nemulțumirile din spital. Noua directivă se va aplica din aprilie – mai și se va desfășura pe o perioadă de doi ani. „Ca să avem ideea clară despre ce se întâmplă, a fost chiar lucrat un formular care va fi definitivat în următoarea săptămână și vom începe să facem evaluări, cu personal neutru, adică din afara unităților de primiri urgențe, care se va deplasa și va colecta date de la pacienți – părerea lor despre sectorul de primiri urgențe, care este situația, ce i-a nemulțumit, ce i-a mulțumit”, spune ministrul secretar de stat în Ministerul Sănătății dr. Raed Arafat.
